クリックポストで188円~
初めにお読みください

Blog

2019/10/01 08:42

犬の生活 Inu no Seikatsu

オンラインブティック

をご利用いただきありがとうございます。


サイトリニューアルで皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後も皆様にショッピングを楽しんでいただけるように改善を進めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

サイトリニューアルに際し、システムが変更になりましたので、これまでと異なる点がいくつかございます。
以下、ご確認をお願いいたします。


【お買い物の際のPAY ID登録のお願い】
以前のオンラインブティックで会員登録をされてお買い物をしていただいたお客様へ

以前のログイン情報を引き継ぐことができません。
大変お手数ですが、新たに会員登録をしてお買い物をお楽しみください。
新しいシステムでは、お買い物の際に「ゲストで購入」と「PAY ID」をお選びいただく事ができます。

「PAY ID」に登録いただければ、購入履歴の確認もできますし、次回のお買い物で住所などの再入力が不要となります。

メール設定ご確認のお願い
ご購入後、お客様に確認の自動送信メールが送信されます。
その際のメールアドレスは、 noreply@thebase.in となっております。
携帯電話などで、迷惑メール対策をされている場合、このメールが受信できない可能性があります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信いただくか、thebase.inをドメイン指定受信に指定いただくようお願いいたします。

【お支払い方法について】
当ショップでは、以下の決済方法の中から、お選びいただく事ができます。

1.クレジットカード払い
取り扱いカードは以下のとおりです。お支払いは一括払いのみとなります。
各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えはお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

2. コンビニ決済またはPay-easy
コンビニ決済に受付番号やPay-easyの収納機関番号や確認番号は購入後に送らせていただくメールに記載されております。
支払い手数料の300円はご購入者様がご負担ください。

3. 銀行振り込み
振り込み先情報は購入完了メールに記載されております。
振り込み手数料はご負担ください。

4. ドコモ払い
ドコモの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。支払い手数料の300円はご購入者様がご負担ください。

5. auかんたn決済/au WALLET
auの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
支払い手数料の300円はご購入者様がご負担ください。

6. ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク/ワイモバイルの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。
支払い手数料の300円はご購入者様がご負担ください。


【お届けについて】
1.配送
佐川急便 
ゆうぱっく(沖縄・小笠原などの離島のみ)
クリックポスト (規定サイズに収まる場合。着日の指定を承ることはできません。予めご了承くださいませ。)

2.発送日
商品の発送はご予約注文品を除き、原則ご注文確認後3営業日以降となります。

3.お届け日指定(クリックポストではご指定いただけません。)
お届け日の指定は原則として、ご注文より4日後~14日後までの間とさせていただきます。
ご指定がない場合は、最短でのお届けとなります。

4.お届け時間帯指定(クリックポストではご指定いただけません。)
ご注文時に、 下記の時間帯よりお選びくださいませ。

●午前中  ●12時~14時  ●14時~16時  ●16時~18時  ●18時~21時  ●19:00〜21:00

※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。

5.梱包材について
配送の際の梱包材は資源保護の観点からリサイクル資材を使用しております。
予めご了承くださいませ。

【送料について】
1.通常配送料
全国一律900円 ※1配送先ごとに送料がかかります。

2.送料・手数料無料条件
下記の条件で、通常配送料無料となります。
・商品代金20,000円(税抜)以上お買上げの場合、通常配送料無料
  (クール便配送料は別途申し受けます。)

※上記1、2のいずれの場合も、一部工場からの直送商品・大型商品につきまして
 は別途配送料を申し受けます。予めご了承下さいませ。

3.クール便配送料
通常の配送料に、クール便配送料 ¥300(税抜) を加算させていただきます。

★冷凍商品は、佐川急便での、伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および
 小笠原村(小笠原諸島)へのお取扱いはできません。

★ゆうパックにて対応可能な、離島・一部地域への冷凍商品のお届け
 には、追加料金がかかる場合があります。
 お調べしますので、ご注文時にお問い合わせくださいませ。

【返品・交換について】

1.まずは、必ずお電話で下記までご連絡下さい。
【TEL】03-3538-1911  
【受付時間】店舗営業に準じます

※事前にお電話がない場合の返品・交換は一切お受けできません。予めご了承下さいませ。

2.ご返送先
返品・交換商品を下記住所までご返送下さい。

【返送先】
〒104-0061 東京都中央区銀座2-4-1 銀楽ビルB1F 犬の生活オンラインブティック 返品交換係

3.返品交換の送料
お客様のご都合による返品・交換の場合  返送料、再送料、代引手数料はお客様のご負担となります。

不良品、破損品、誤配送等、当方事由による返品・交換の場合、 返送料・再送料は弊社が負担いたします。

4.ご返金
・返品・交換により生じた差額は当該商品が当社に 到着後、ご返金いたします。
・銀行振込み・代金引換でご購入の方は、ご指定の銀行口座へご返金致します。
・クレジットカード払いでご購入の方はカード会社経由でご返金致します。
 (万一、代金が引き落とされましても、後日改めてカード会社経由でご返金致し
 ます。)

5.返品・交換の対象外となる商品
・商品到着後、8日以上経過した商品
・ご予約商品 
・お取り寄せ商品
・一度ご使用になられた商品
・ウエア類は、商品の衛生管理上、返品・交換はお  受け致しかねます。(ウエア、首輪などは、必ずメジャーなどで実際にサイズをご確認の上、ご注文下さい。)
・開封されたドッグフード等の食品類
・オリジナルに製作した“ネーム入り”商品
・アウトレットおよびセール商品

【 営業時間・休日について】

1.営業時間 銀座ブティックに準じます
※ご注文は24時間お受けいたします。

2.休日
銀座ブティックに準じます。

※休日でもご注文はお受けしておりますが、発送業務・お問い合わせ等のご返答は、翌営業日以降の対応とさせて頂きます。ご了承下さいませ。

犬の生活 オンラインブティック


東京都中央区銀座2-4-1 銀楽ビル B1F 
TEL: 03-3538-1911
FAX: 03-3538-1912