犬の生活 Inunoseikatsu
オンラインブティックを
ご利用いただきありがとうございます。

皆さまに快適にお買い物をお楽しみいただけますよう、商品の探し方・ご注文・配送などについてご案内いたします。

【商品の探し方】

犬の生活オンラインブティックでは、ブランド・カテゴリー・検索から商品をお探しいただけます。

■ スマートフォンからご覧の場合

ページを一番下までスクロールしていただくと、

「ブランドから探す」
「カテゴリーから探す」

が表示されます。

お探しのブランド・カテゴリーをタップしてご覧ください。

■ PCからご覧の場合

画面左側のナビゲーションから、

「ブランドから探す」
「カテゴリーから探す」

をお選びいただけます。

■ 検索から探す

オンラインブティックの検索機能から、ブランド名・商品名などを入力して商品をお探しいただけます。

【ご注文について】

商品は「ゲストとして購入」または「PAY ID」でご購入いただけます。

PAY IDへのご登録は必須ではございません。

PAY IDをご利用いただくと、購入履歴の確認や、次回のお買い物の際に住所などの入力を省略することができます。

【メール設定ご確認のお願い】

ご購入後、ご注文内容確認の自動送信メールが送信されます。

送信元メールアドレスは
[email protected]
となります。

迷惑メール対策などを設定されている場合、メールが受信できないことがございます。

[email protected] または thebase.in からのメールを受信できるよう、あらかじめ設定をご確認ください。

【お支払い方法について】

オンラインブティックでご利用いただけるお支払い方法は、ご購入手続きの際に表示される決済方法からお選びください。

【お届けについて】

■ 配送方法

佐川急便
ゆうパック（沖縄・小笠原などの離島）
クリックポスト（規定サイズに収まる商品のみ）

※クリックポストはお届け日の指定を承ることができません。

■ 発送日

ご予約商品・受注生産商品を除き、原則としてご注文確認後3営業日以降の発送となります。

■ お届け日指定

お届け日のご指定は、原則としてご注文日より7日後〜14日後まででお願いいたします。

ご指定がない場合は、最短でのお届けとなります。

■ お届け時間帯指定

ご注文時に表示される時間帯よりお選びください。

※地域によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

【送料について】

■ 通常配送料

全国一律 900円

※1配送先ごとに送料がかかります。

■ 送料無料

商品代金10,000円（税抜）以上のお買い上げで、通常配送料無料となります。

※一部工場からの直送商品・大型商品などは、別途配送料を申し受ける場合がございます。

■ クール便

通常配送料にクール便配送料を加算させていただきます。

※冷凍商品・離島および一部地域への配送につきましては、お届けできない場合や追加料金がかかる場合がございます。

【梱包材について】

配送時の梱包材は、資源保護の観点からリサイクル資材を活用する場合がございます。

あらかじめご了承くださいませ。

【返品・交換について】

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に事前にご連絡をお願いいたします。

事前のご連絡がない場合の返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

■ お客様のご都合による返品・交換

返送料・再送料・その他発生する手数料は、お客様のご負担となります。

■ 不良品・破損・誤配送の場合

当店の理由による返品・交換の場合は、返送料・再送料を当店にて負担いたします。

■ 返品・交換対象外の商品

・商品到着後8日以上経過した商品
・ご予約商品
・お取り寄せ商品
・一度ご使用になられた商品
・ウェア、首輪など衛生管理上返品・交換をお受けできない商品
・開封されたドッグフード等の食品類
・ネーム入れなどオリジナル製作商品
・アウトレット、ディスカウント、セール商品

【お問い合わせについて】

商品についてのご質問、サイズについてのご相談、オンラインブティックのご利用方法など、お気軽にお問い合わせください。

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